Recomendaciones de Seguridad con su tarjeta Visionamos FODUN

Tenga siempre presente estas recomendaciones de seguridad

SIM Swapping: Qué es y cómo funciona este fraude

El 'SIM Swapping' es una estafa que consiste en duplicar de forma fraudulenta la tarjeta SIM de su teléfono móvil, suplantando su identidad para conseguir el duplicado. Después, una vez que la víctima se queda sin servicio telefónico, accede a su información personal y toma el control de su banca digital utilizando los SMS de verificación que llegan al número de teléfono.

Esta técnica no es consecuencia de un fallo de seguridad en nuestras plataformas, los delincuentes tratan de obtener las credenciales del usuario; normalmente aquellas relacionadas con los bancos y entidades financieras online para maximizar el beneficio económico. Una vez conseguidas las credenciales, los delincuentes obtienen un clonado de la SIM Card de la víctima para así poder recibir los códigos de verificación por SMS (doble factor de autenticación).

En FODUN le damos la debida importancia a la seguridad de la información, por lo cual le damos recomendaciones de buenas prácticas de seguridad que disminuyen las posibilidades de sufrir un ataque de 'SIM Swapping' y ayudan a proteger la información si llega a producirse:

Como dueño y portador de una tarjeta SIM debe estar atento a las llamadas telefónicas y mensajes que, usando ingeniería social, logran que entregue información personal que sirve como referencia para la validación de ingreso a diferentes plataformas.
Si se detecta que el teléfono se ha quedado sin cobertura sin un motivo lógico, contactar con la operadora de telefonía para notificarlo y comprobar qué ha ocurrido. En caso de que se confirme el duplicado de tarjeta, es necesario cambiar inmediatamente las credenciales de acceso a la banca digital y a otros servicios online utilizados con frecuencia y contactar, lo antes posible, con sus entidades financieras para informar de lo ocurrido.
Ante cargos de movimientos financieros desconocidos, es preciso contactarse inmediatamente y exponer lo ocurrido. El teléfono de la red CoopCentral para este y otros incidentes de seguridad es el 01 8000 521 124, desde móviles al 034_3542324.
No conteste correos de gente que no conoce y no de información personal en redes sociales o en páginas web que no sean seguras.
Solo entregue sus datos a entidades de confianza y por los medios oficiales, así sabrá que está en un sitio seguro y evitará también ser víctima de phishing (captación de información general por medio de internet).
Configurar adecuadamente los ajustes de privacidad y seguridad de los perfiles en redes sociales, de forma que solo los contactos puedan ver la información que se publica en ellas. Además, estas plataformas deben estar protegidas con contraseñas robustas y no se recomienda compartir información privada que pueda ser utilizada por terceras personas con fines maliciosos.
Guardar todas las evidencias de las que se disponga para interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en caso de ser víctima de esta estafa.

Bloqueo de Tarjeta

Se puede realizar a través de los Datáfonos, seleccionando la opción bloqueo de tarjeta, digite la clave y presione OK, luego seleccione la Entidad, digite el número de cédula o Nit y presione OK y seleccione una de las dos opciones, hurto o pérdida. O llame directamente a la línea visionamos:

Desde Medellín y área metropolitana al teléfono 403 0159.
Desde celular al 604 403 0159.
Desde el resto del país al 0 18000 521 124 – 604 403 0159.

Modalidades de fraude

Ingeniería Social: Es el conjunto de técnicas que los delincuentes usan para manipular a las personas a través de engaño telefónico, presencial o por internet, buscando apropiarse de su información personal y financiera, como sus números de identificación y las claves de sus cuentas bancarias. En general el fraude se comete a través de alguna de las siguientes modalidades: phishing, pharming, vishing, smishing y whaling.

¿Cómo protegerse?

Evite proporcionar datos personales a través del perfil de las redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.)
Evite diligenciar formularios en sitios web para suscribirse a boletines en línea o participar en rifas.
Evite diligenciar formularios físicos donde le solicitan actualizar datos a cambio de algún beneficio.

Otras recomendaciones

No exponga la Tarjeta a altas temperaturas.
No deje la Tarjeta cerca de equipos electromagnéticos como celulares, computadores, agendas imantadas o aparatos eléctricos.
Protéjala con el sobre.
Manténgala fuera del alcance de los niños y mascotas.
Evite el contacto con abrasivos o agentes químicos.
Siempre tener presente el saldo de sus cuentas.
Recuerde que después de tres (3) intentos ininterrumpidos la tarjeta se bloqueará automáticamente.
Además, a través de la línea, Usted podrá consultar el saldo de su cuenta de ahorros, las últimas cinco (5) transacciones o comunicarse con una operadora de las entidades participantes del Sistema VISIONAMOS.